(EN)-Il est important de se procurer une assurance médicale de voyage avant de se déplacer à l'extérieur du Canada, mais ce n'est qu'une première étape. Il est tout aussi important de se familiariser le plus possible avec les principales clauses de la police avant qu'une urgence se produise. Advenant une urgence médicale, le remboursement des dépenses ne sera probablement pas votre principale préoccupation; voici donc quelques lignes directrices offertes par la Commission des services financiers de l'Ontario (CSFO), l'organisme responsable de la réglementation des assurances dans la province.

 

En cas d'urgence médicale, il est important de composer immédiatement le numéro de téléphone du centre de service figurant sur votre police, pour les avertir de la situation et obtenir une autorisation de traitement médical. (N'oubliez pas que votre police ne couvrira pas nécessairement les frais qui n'ont pas été autorisés.) Le centre de service vous donnera les références nécessaires, administrera et suivra vos soins médicaux, et traitera votre demande.

 

Veillez à faire les choses suivantes :

 

1. Fournir tous les faits et renseignements avec précision, dans les délais prescrits par la police d'assurance;

 

2. Conserver une liste des noms des personnes qui vous viennent en aide, prendre note de la date où vous avez communiqué avec elles, et des propos discutés;

 

3. Obtenir des reçus pour tout examen, traitement et ordonnance;

 

4. Remplir les formulaires donnés et joindre toutes les factures originales, signées par le médecin traitant, ainsi que les reçus et documents justificatifs; veillez à joindre votre numéro de police d'assurance, votre numéro de carte santé et votre date de naissance; gardez des copies de tous les documents soumis à la compagnie d'assurance.

 

Vous obtiendrez davantage de renseignements en ligne sur le sujet, dont une copie de la brochure électronique, intitulée À la recherche d'une assurance médicale de voyage, en consultant le site Internet www.fsco.gov.on.ca.